Semana 13
Bitácora semana 13
El lenguaje es utilizado para comunicar, el principal
papel es permitir la relación con los que nos rodean y el intercambio de
información. Está claro que este no es nuestro único medio para comunicarnos;
también lo hacemos a través del lenguaje corporal, nuestros gestos y nuestro
comportamiento; Los videos propuestos por el profesor Sebastián son claros
ejemplos de lo anteriormente mencionado, pero sobre todo va ligado a la
interpretación dada a cada una de las cosas que nos suceden en nuestro
diario vivir.
Comenzando con el video hablando metafóricamente, es importante mencionar la definición de
la metáfora. Esta es una forma de pensamiento utilizada para lidiar con
cualquier cosa abstracta. El proceso consiste en darle a un objeto un nombre perteneciente a otro objeto; esto permite una red de analogías en cuanto a lo
analizado, lo cual nos ayuda a mezclar información en la comparación y podemos darle
nuestra perspectiva a la metáfora. Por esta razón, el pensamiento metafórico
nos ayuda a entendernos y a entender a los demás, a comunicarnos, aprender,
descubrir, e inventar.
Considero que las metáforas son parte fundamental de
nuestra vida y podemos usarlas a nuestro favor en términos profesionales. Como
ya lo expuse, las metáforas nos ayudan a crear un mayor impacto al transmitir
una idea, lo que las hace un excelente mecanismo para persuadir y dar a
entender al comunicarnos. A partir de esto, podemos generar nuevas soluciones e
innovaciones al relacionar el comportamiento de un fenómeno con nuestra vida
profesional, por ejemplo, en la organización con la cual trabajemos.
Quise investigar un poco más acerca de las metáforas y me
encontré con un método de siete metáforas que nos ayudan a entender una
organización:
1.
La
organización como máquina.
2.
La
organización como organismo, capaz de adaptarse.
3.
La
organización como un cerebro
4.
La
organización como un sistema político y de dominación
5.
La
organización como prisión psicológica,
6.
La
organización como flujo de cambio y transformación
7.
La
organización dentro del caos y la complejidad
En este método
podemos evidenciar cómo las metáforas están relacionadas en todos los aspectos
de la vida, en los negocios y en las empresas, nos ayudan a comunicar y
persuadir de una forma efectiva y clara el mensaje que queremos dar.
Respecto al video pensar rápido, pensar despacio, es interesante ver cómo nuestra mente es tan poderosa al momento de interpretar algo. Tenemos diferentes maneras de hacerlo según Kahneman: pensamos de forma rápida y lenta, sobrevaloramos la información disponible, el efecto anclaje afecta nuestras decisiones, los expertos no pueden predecir el futuro y, por último, tenemos una percepción distorsionada del pasado. Estas son algunas de las ideas dadas por el autor frente al pensamiento humano, cada una esta ligada a cómo nos dejamos influenciar por no profundizar en las cosas que nos rodean en nuestra vida.
De hecho, hubo dos puntos que me llamaron mucho la
atención. El primero fue la explicación sobre cómo sobrevaloramos la
información disponible, pues siempre vamos a tender a valorar más las
situaciones vulnerables hacia nosotros como nuestro propio
esfuerzo. Siempre nuestra contribución nos parecerá más grande que las de otras
personas; las experiencias personales, las imágenes y los gráficos son más
presentes que la información por parte de terceros. Ligado a lo anterior, se
mencionó el error de información disponible, hicieron un experimento sobre
probabilidades de muerte causada por enfermedades, accidentes, envenenamientos
o causas naturales. Los resultados arrojaron la probabilidad estimada de
una causa de muerte basada en ejemplos, en el caso de los accidentes las
personas respondieron esta como la causa de muerte más común cuando eso es erróneo.
Esto se dio debido a la relación de las muertes mostradas por las noticias y
los medios de comunicación. Es decir, nos quedamos con la información brindada y no trascendemos en la información, en este caso sobre las causas de
las muertes más comunes
El segundo punto fue sobre la explicación de los expertos y sus predicciones sobre el futuro, el cual está muy relacionado con el punto anterior. Siempre encontraremos en los medios y publicaciones las opiniones de los “expertos”. De hecho, su trabajo consiste en evaluar los acontecimientos actuales y a partir de ellos hacer pronósticos en su respectivo campo. Se supone que basado en esto, merecen nuestra confianza; pero cuando analizamos sus explicaciones nos damos cuenta de la fundamentación en acontecimientos pasados, pues siempre es más fácil explicar lo que ya ha ocurrido.
Como observadores externos solemos creer en la veracidad de estos
pronósticos. Sin embargo, en el video dieron
ejemplos de experimentos con expertos y personas del común, consistía
en algunas preguntas sobre pronósticos, al terminar los resultados fueron
inesperados, pues los expertos tuvieron el mismo porcentaje de acierto que las
personas del común. Esto nuevamente nos demuestra nuestra confianza ciega ante
los expertos y asesores, el mundo es demasiado complejo y debemos tomarnos la
tarea de ir más allá de la información puesta en frente
Para ver el tercer
video tuve algunas fallas, no obstante, con los dos videos me fue suficiente
para llegar a varios puntos de encuentro. Primeramente, una de las herramientas
más importantes obtenidas por los seres humanos es la comunicación. Esta, tiene
como objetivo intercambiar información entre personas con el fin de transmitir
o recibir información u opiniones distintas
Como segundo
punto, y mencionado por el profesor, es el efecto anclaje. El efecto anclaje es
un sesgo cognitivo según el cual utilizamos la primera información dada como punto de partida para el resto de nuestra toma de decisiones. Esa primera
información nos ancla a un dato, un precio o una característica de un producto
hasta convertirlo en la base del resto de juicios que hagamos
En conclusión, considero que estos videos me sirven como estudiante de administración de negocios internacionales para aprender a comunicarme mejor, para investigar más acerca de las cosas, para aplicar estrategias de comunicación en mi carrera profesional como las ya mencionadas y utilizar las herramientas brindadas con un propósito válido. Ver estos videos es un ejercicio muy práctico, pues más allá de aplicarlo en nuestra carrera, son puntos muy importantes que nos servirán en cualquier aspecto de nuestra vida.
Referencias
Benito, U. (15 de Marzo de 2013). Unai Benito.
Obtenido de Unai Benito:
https://www.unaibenito.com/el-efecto-ancla-trucos-de-marketing-y-negociacion/
Bolsa para principiantes. (2016). Pensar
rápido, pensar despacio | Daniel Kahneman [archivo de vídeo]. Recuperado
el 9 de Noviembre de 2020, de https://www.youtube.com/watch?v=KyKc4Gzzbrg
Brönstrup, C., Godoi, E., &
Ribeiro, A. (Diciembre de 2007). Redalyc. Obtenido de Redalyc:
https://www.redalyc.org/pdf/860/86005104.pdf
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Naranja. Obtenido de En Naranja:
https://www.ennaranja.com/economia-facil/economia-conductual/el-sesgo-del-anclaje-o-por-que-las-tiendas-siempre-consiguen-que-compres-lo-que-ellas-quieren/#:~:text=El%20efecto%20anclaje%20es%20un,resto%20de%20juicios%20que%20hagamos.
Iturbe-Ormaetxe, J. (3 de 11 de 2010).
Consultoría artesana en red . Obtenido de Consultoría artesana en red
: https://www.consultorartesano.com/2010/11/7-metaforas-para-explicar-la-empresa.html
TEDGlobal. (2009). James Geary,
hablando metafóricamente [archivo de vídeo]. Obtenido de
https://www.ted.com/talks/james_geary_metaphorically_speaking?language=es#t-141382
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